Colissimo ou Chronopost : économie ou express ?
Deux services du même groupe La Poste, deux philosophies : Colissimo mise sur le rapport qualité-prix, Chronopost sur la vitesse. Le bon choix dépend d'une question simple : votre colis doit-il arriver demain ?
La vitesse
Chronopost annonce une livraison le lendemain, avant 13 h en France avec Chrono 13. Colissimo annonce 2 à 3 jours ouvrés. Dans les deux cas, ce sont les conditions du transporteur qui s'appliquent en cas de retard — Delivo ne garantit pas le délai à sa place. Pour un cadeau de dernière minute ou un document urgent, Chronopost gagne ; pour tout le reste, Colissimo suffit largement.
Le prix
L'express se paie : à poids égal, Chronopost coûte généralement le double de Colissimo. Sur un colis de 2 kg en France, la différence représente souvent plus de 10 €. Si le destinataire peut attendre un jour de plus, l'économie est nette.
Suivi et recours
Les deux offrent un suivi complet. Chronopost ajoute des délais serrés et une indemnisation de base à la valeur de la marchandise (plafonnée par colis) ; Colissimo indemnise au poids. Les recours en cas de retard ou de perte suivent les conditions générales de chaque transporteur — et la Protection colis Delivo couvre la valeur déclarée chez les deux.
Notre recommandation
Urgent et daté : Chronopost, dont la promesse porte sur une heure d'arrivée. Envoi classique, vente entre particuliers, cadeau anticipé : une offre standard fait le même trajet pour une fraction du prix. Delivo compare les deux en temps réel pour votre poids et votre destination, et n'affiche que ce qu'il sait acheter.
Questions fréquentes
Chronopost livre-t-il le samedi ?
Oui, Chronopost livre le samedi dans la plupart des zones, ce qui en fait un bon choix pour les envois de fin de semaine.
Colissimo peut-il livrer en 24 h ?
Non : Colissimo annonce 2 à 3 jours ouvrés. Pour le lendemain avant 13 h, c'est Chrono 13.
Lequel choisir pour un objet de valeur ?
Les deux acceptent la Protection colis Delivo sur la valeur déclarée. Pour un objet cher ET urgent, Chronopost cumule la vitesse et une indemnisation de base plus élevée.