Marchandises interdites : que peut-on envoyer par colis ?
Chaque transporteur a sa liste de marchandises interdites ou soumises à conditions — et la douane du pays d'arrivée a la sienne. Vérifier AVANT d'expédier évite le pire scénario : un colis bloqué, détruit ou renvoyé à vos frais.
Les interdits presque partout
Sont refusés par la quasi-totalité des transporteurs grand public : matières dangereuses et inflammables (aérosols, carburants, feux d'artifice), armes et munitions, stupéfiants, contrefaçons, animaux vivants, denrées périssables sans emballage adapté, argent liquide, métaux précieux et documents d'identité. Les CGV du transporteur choisi font toujours foi.
Les cas encadrés : batteries, parfums, alcool
Les batteries au lithium voyagent en général uniquement installées dans l'appareil (téléphone, ordinateur) et par voie routière ; seules ou en surplus, elles relèvent de règles de matières dangereuses. Parfums, vernis et alcools sont limités ou interdits en aérien : privilégiez les offres routières vers l'Europe et vérifiez la fiche du transporteur.
À l'international : la douane du pays d'arrivée décide aussi
Un produit autorisé au départ peut être interdit à l'arrivée (denrées animales aux États-Unis, graines et végétaux en Australie, médicaments presque partout). Avant un envoi hors Union européenne, vérifiez les restrictions du pays de destination sur le site officiel de sa douane.
En cas de doute
Décrivez honnêtement le contenu sur la déclaration douanière : une fausse déclaration engage votre responsabilité et annule toute indemnisation. Et si un objet vous semble limite, posez la question à notre aide en ligne avant de payer l'étiquette.
Questions fréquentes
Puis-je envoyer un téléphone portable ?
Oui dans la plupart des cas : la batterie est installée dans l'appareil. Éteignez-le, calez-le bien, et déclarez sa valeur réelle pour la protection.
Puis-je envoyer du parfum ?
C'est un liquide inflammable : souvent interdit en aérien et encadré en routier. Vérifiez la fiche du transporteur choisi — en cas de doute, évitez.
Que risque un colis avec une marchandise interdite ?
Blocage, destruction ou retour à vos frais, sans indemnisation — et l'expéditeur reste responsable. La déclaration honnête du contenu est toujours le bon choix.