Les chiffres des transporteurs, sourcés et téléchargeables
Les limites de taille, les délais de garde et les indemnisations sont éparpillés dans des FAQ et des conditions générales. Nous les relevons pour nos articles : les voici rassemblés, chaque valeur avec sa source officielle et la date du relevé. Aucun prix ici — ce ne sont pas nos tarifs, ce sont les règles des transporteurs.
Réutilisation libre. Vous pouvez reprendre ces données dans un article, un forum ou un outil ; merci de citer « Delivo » avec un lien vers cette page. Une erreur ou une valeur périmée ? Écrivez-nous, nous corrigeons et datons la correction.
Poids et dimensions maximum par transporteur
Un colis est refusé dès qu'il dépasse UNE de ces limites. Le périmètre développé se calcule ainsi : longueur + 2 × largeur + 2 × hauteur. Le détail, service par service, est dans l'article poids et dimensions maximum.
| Transporteur · service | Poids max | Plus grand côté | Somme L + l + h | Périmètre développé | Source |
|---|---|---|---|---|---|
| ColissimoDomicile, France | 30 kg | 100 cm | 150 cm | — | La Poste6 septembre 2026 |
| Mondial RelayPoint Relais | 25 kg | 120 cm | 150 cm | — | Mondial Relay6 septembre 2026 |
| ChronopostColis standard | 30 kg | 150 cm | — | 300 cm | Chronopost6 septembre 2026 |
| DPD FranceClassic (domicile) | 30 kg | 175 cm | — | 300 cm | DPD France1 janvier 2026 |
| DPD FranceRelais Pickup | 20 kg | 100 cm | — | 250 cm | DPD France1 janvier 2026 |
| UPSColis standard | 70 kg | 274 cm | — | 400 cm | UPS France6 septembre 2026 |
| FedExInternational | 68 kg | 274 cm | — | 330 cm | FedEx6 septembre 2026 |
Télécharger en CSV · « — » : pas de limite de ce type publiée par le transporteur.
Délais de garde en point de retrait
Passé ce délai, le colis non retiré repart chez l'expéditeur. Attention au comptage : en jours calendaires, dimanches et jours fériés comptent ; en jours ouvrables, seuls les dimanches et jours fériés sont sautés. Le compte à rebours d'une vraie date est dans l'article envoi en point relais.
| Transporteur · lieu | Garde | Source |
|---|---|---|
| Mondial RelayPoint Relais et Locker | 5 jours calendaires | Mondial Relay2 septembre 2026 |
| ColissimoPoint de retrait (bureau de poste, relais) | 14 jours ouvrables | La Poste2 septembre 2026 |
| ColissimoConsigne automatique | 5 jours ouvrables | La Poste2 septembre 2026 |
| DPD FranceRelais Pickup | 9 jours calendaires | DPD France8 septembre 2026 |
| DPD FranceConsigne Pickup | 5 jours calendaires | DPD France8 septembre 2026 |
Indemnisation sans option en cas de perte ou d'avarie
Sans valeur déclarée, le transporteur ne rembourse pas ce que valait l'objet : il applique la règle de ses conditions. Au-delà, c'est une protection à la valeur déclarée qui couvre l'écart ; la marche à suivre en cas de litige est dans le guide des litiges.
| Transporteur | Règle | Source |
|---|---|---|
| Mondial Relay | Forfait de 25 € TTC par colis en cas de perte ou d'avarie, frais de port non remboursés, sous réserve du respect du cahier des charges d'emballage | Mondial Relay21 octobre 2025 |
| Colissimo | 23 € par kilo de poids du colis en cas de perte ou d'avarie, sans valeur déclarée | La Poste31 août 2026 |
Comment ces données sont relevées
Chaque valeur est lue sur un document publié par le transporteur — sa FAQ, ses conditions générales ou son guide officiel — au moment où nous écrivons l'article qui en a besoin, puis revérifiée à chaque mise à jour. Une valeur que nous ne pouvons pas sourcer n'entre pas dans ce tableau. La méthode complète est décrite sur la page notre méthode éditoriale.