Envoi colis point relais : comment ça marche, et à quel prix

Sommaire

Envoi colis point relais : combien ça coûte
Combien de temps met un colis en point relais
Point relais ou Locker : ce qui change vraiment
Le délai de garde : ce qui fait vraiment revenir un colis
Retirer son colis : ce qu'il faut présenter
Choisir le bon point (et le piège du commerce qui en sert plusieurs)
Quand le point relais n'est pas le bon choix

En bref : Un envoi colis point relais coûte presque toujours moins cher qu'une livraison à domicile : vous déposez le colis dans un commerce, il voyage, et le destinataire vient le chercher près de chez lui. Le vrai piège n'est pas le prix, c'est le délai de garde — 5 jours calendaires chez Mondial Relay depuis le 8 octobre 2025, contre 14 jours ouvrables pour un Colissimo en point de retrait. Passé ce jour, le colis repart chez l'expéditeur.

Le point relais, c'est un commerce du quartier — une boulangerie, un pressing, un tabac — qui garde les colis à la place du transporteur. Vous y déposez le vôtre, le destinataire vient chercher le sien. Tout le monde y gagne : c'est l'option la moins chère du marché, et le destinataire n'a personne à attendre. Reste à savoir comment le colis circule, ce qu'il coûte vraiment, et surtout combien de jours il patiente avant de repartir.

Le trajet d'un colis en point relais, étape par étape

Vous achetez l'étiquette en lignePoids, dimensions, destination : le prix s'affiche, vous payez, l'étiquette arrive en PDF par e-mail. Il faut une imprimante et du ruban adhésif — c'est la seule contrainte matérielle de l'opération.
Vous déposez le colis dans un commerceN'importe quel point du réseau du transporteur, aux horaires du commerce — souvent bien plus larges que ceux d'un bureau de poste. Le commerçant scanne l'étiquette : à cet instant, votre suivi démarre.
La collecte passeLe transporteur ramasse les colis du point, en général le lendemain. C'est pour cela qu'un dépôt du samedi soir part souvent le lundi.
Le colis arrive au point du destinataireIl reçoit un SMS et un e-mail avec un code de retrait. C'est ce message qui déclenche le délai de garde — pas la date d'expédition.
Il vient le retirerAvec son code ou sa pièce d'identité, aux horaires du commerce. S'il ne vient pas, le colis repart chez vous et le transport est perdu.

Envoi colis point relais : combien ça coûte

Le point relais est l'option la moins chère parce qu'elle supprime le passage le plus coûteux du transport : la tournée jusqu'à la porte du destinataire, avec le risque qu'il n'y ait personne. Les prix ci-dessous sont calculés à l'instant par notre comparateur, aux poids qui reviennent le plus souvent.

Point relais et domicile, aux mêmes poids — calculés en direct depuis nos grilles, TTC

Offre	500 g	2 kg	5 kg	10 kg
Mondial RelayPoint relais	4,20 €	8,10 €	16,15 €	16,15 €
MR domicileÀ domicile	7,60 €	11,10 €	16,55 €	25,25 €
Chrono relaisPoint relais	9,80 €	10,30 €	11,75 €	14,20 €
UPSÀ domicile	15,75 €	15,75 €	20,35 €	24,15 €

Prix TTC recalculés à chaque affichage, depuis les mêmes grilles que notre tunnel d'envoi. 5 autres offres existent sur ce trajet (express, éco, retrait en agence) : le comparateur les donne toutes. Obtenir le prix exact de votre colis →

Deux lectures à faire dans ce tableau. D'abord, comparez les deux lignes d'un MÊME transporteur, point relais et domicile : chez l'un, l'écart reste presque le même quand le colis grossit ; chez l'autre, il se creuse. Ensuite, comparez les deux réseaux de points relais entre eux : le moins cher dépend des tarifs négociés du moment, pas du nom. C'est la raison d'être du tableau — il se recalcule à chaque affichage, donc il ne vous conseillera jamais d'après un classement périmé.

Combien de temps met un colis en point relais

Comptez 2 à 4 jours ouvrés pour un Colissimo en point de retrait, 3 à 5 pour un Mondial Relay : ce sont les délais que nous appliquons dans le comparateur, et ils incluent le passage de la collecte au point de dépôt. Un ou deux jours de plus qu'une livraison à domicile, donc — c'est le prix de l'économie.

Deux habitudes font gagner une journée sans rien payer. D'abord déposer tôt : un colis remis le matin part à la collecte du jour ou du lendemain, un colis remis le samedi en fin de journée attend souvent le lundi. Ensuite éviter les veilles de jours fériés, où les tournées se décalent en bloc. Le délai annoncé court à partir de la prise en charge par le transporteur, jamais à partir du moment où vous avez payé l'étiquette.

Point relais ou Locker : ce qui change vraiment

Le Locker — la consigne automatique — est un mur de casiers, souvent sur un parking de supermarché ou devant une gare. Le colis y est déposé, le destinataire reçoit un code à six chiffres, il ouvre son casier et repart. Pas de commerçant, donc pas d'horaires de commerce : beaucoup de consignes sont accessibles jour et nuit.

L'avantage : aucun horaire à respecter, aucune file d'attente, et un retrait en quelques secondes avec un simple code.
La contrainte : le casier a une taille fixe. Un Locker Mondial Relay accepte jusqu'à 25 kg avec 64 cm de plus grand côté, quand le Point Relais monte à 30 kg et 120 cm.
Le délai de garde ne s'allonge pas — il est même plus court dans une consigne Pickup, où la place est comptée : 5 jours.
Le bon réflexe avant de choisir : comparer la plus grande dimension de votre colis à celle du réseau. 64 cm contre 120 cm, c'est la différence entre un carton de chaussures et un carton de déménagement.

Le délai de garde : ce qui fait vraiment revenir un colis

C'est le sujet dont personne ne parle, et c'est celui qui coûte le plus cher. Un colis déposé au point du destinataire ne l'attend pas indéfiniment. Et depuis le 8 octobre 2025, Mondial Relay a raccourci ce délai : 5 jours calendaires au lieu de 8, dimanches et jours fériés compris, sans prolongation possible. Un colis arrivé le mercredi doit être retiré le lundi suivant au plus tard.

Chez Colissimo, le comptage n'est pas le même : 14 jours ouvrables en point de retrait — on ne compte pas les dimanches — mais 5 jours seulement dans une consigne automatique, où la place est comptée. Trois règles différentes pour le même geste. Donnez la date d'arrivée, le calcul se fait tout seul :

Jusqu'à quand pouvez-vous le retirer ?

Un colis en point relais n'attend pas indéfiniment. Chaque réseau compte différemment — en jours calendaires chez l'un, en jours ouvrables chez l'autre — et passé la date, le colis repart chez l'expéditeur. Dites quand il est arrivé, la date limite s'affiche.

Le réseau

Mondial Relay (Point Relais ou Locker)

Colissimo en point de retrait (bureau de poste, relais Pickup)

Consigne automatique Pickup

Le colis est arrivé au point

Vous partez en vacances la semaine où votre colis arrive ? Prévenez le destinataire, ou choisissez la livraison à domicile. Un colis non retiré revient chez l'expéditeur : le transport est perdu, et le remboursement se discute avec la plateforme de vente, pas avec le transporteur.

Retirer son colis : ce qu'il faut présenter

Le code de retrait reçu par SMS ou par e-mail : c'est le plus simple, et il suffit dans la plupart des cas.
À défaut, une pièce d'identité originale — carte d'identité, passeport ou permis de conduire — au nom du destinataire.
Un proche peut venir à votre place : il présente sa propre pièce d'identité et la vôtre. Aucune procuration n'est demandée chez Mondial Relay ; chez Pickup, les codes de retrait suffisent aussi.
En consigne automatique, le code à six chiffres ou le QR code de l'application ouvrent le casier sans autre justificatif.

Un détail qui évite un aller-retour : le commerce a ses propres horaires, souvent une fermeture le dimanche et parfois une coupure le midi. Les transporteurs affichent ces horaires dans le sélecteur de points ; regardez-les avant de choisir, surtout si vous ne pouvez y passer que le samedi.

Choisir le bon point (et le piège du commerce qui en sert plusieurs)

Un même commerce, un même casier au coin de la rue, sert souvent PLUSIEURS transporteurs. C'est pratique, mais cela crée une confusion classique : le point que vous voyez sur la carte d'un transporteur n'est pas forcément ouvert au réseau d'un autre, et une étiquette adressée au mauvais identifiant est refusée. La règle est simple : choisissez toujours le point dans le sélecteur DU transporteur que vous avez retenu, jamais d'après une adresse relevée ailleurs.

Vérifiez le réseau affiché sous le nom du commerce, pas seulement l'adresse.
Un point peut être temporairement fermé (congés, travaux) : les sélecteurs à jour ne le proposent plus, une vieille adresse mémorisée, si.
Pour le destinataire, le point le plus proche n'est pas toujours le meilleur : préférez celui qui ouvre tard ou le samedi.
Chez Delivo, quand le transporteur choisi demande de désigner un point, le sélecteur n'affiche que les points de SON réseau et se vide dès que vous changez d'offre — impossible de coller sur une étiquette le point d'un autre réseau.

Quand le point relais n'est pas le bon choix

Le colis est lourd : le relais accepte jusqu'à 30 kg chez Mondial Relay et 20 kg pour un Colissimo en point de retrait, mais c'est au destinataire de le porter jusqu'à sa voiture.
Le destinataire est absent plusieurs jours : avec 5 jours calendaires chez Mondial Relay, une semaine de vacances suffit à faire repartir le colis.
L'envoi est urgent : la collecte du point ajoute en général un jour au trajet.
L'objet est fragile ou de valeur : il change de mains une fois de plus, et le commerçant n'est pas un professionnel du colis.
Le destinataire n'est pas mobile : la livraison à domicile coûte quelques euros de plus, et elle lui évite le déplacement.

Votre colis en point relais, au meilleur prixDonnez le poids et la destination : les offres en point relais s'affichent d'abord, avec le choix du point au moment de payer.

Comparer et envoyer →

Un colis déjà parti ?Le suivi Delivo regroupe tous les transporteurs au même endroit — utile quand on attend l'e-mail « votre colis est arrivé ».

Suivre un colis →

Questions fréquentes

Combien de temps un colis reste-t-il en point relais ?

Cela dépend du réseau. Chez Mondial Relay, 5 jours calendaires depuis le 8 octobre 2025 — dimanches et jours fériés compris, sans prolongation possible. Pour un Colissimo en point de retrait (bureau de poste ou relais Pickup), 14 jours ouvrables. Dans une consigne automatique Pickup, 5 jours seulement. Passé ce délai, le colis repart chez l'expéditeur.

Comment envoyer un colis en point relais ?

Vous achetez l'étiquette en ligne en donnant le poids, les dimensions et l'adresse du destinataire, vous l'imprimez et vous la collez sur le colis, puis vous le déposez dans un commerce du réseau choisi. Le commerçant le scanne : le suivi démarre à cet instant. La collecte passe en général le lendemain.

Le point relais est-il moins cher que la livraison à domicile ?

Presque toujours, oui, parce que le transporteur évite la tournée jusqu'à la porte du destinataire. L'écart se maintient quand le colis grossit. Le tableau de prix de cette page compare les deux modes au même poids, en direct.

Que faut-il présenter pour retirer un colis en point relais ?

Le code de retrait reçu par SMS ou par e-mail suffit dans la plupart des cas. À défaut, une pièce d'identité originale au nom du destinataire : carte d'identité, passeport ou permis de conduire. En consigne automatique, le code à six chiffres ou le QR code de l'application ouvrent le casier.

Quelqu'un d'autre peut-il récupérer mon colis ?

Oui. La personne se présente avec sa propre pièce d'identité et la vôtre — aucune procuration n'est demandée chez Mondial Relay. Avec le code de retrait ou le pass du réseau, c'est encore plus simple.

Que se passe-t-il si le colis n'est pas retiré à temps ?

Il est renvoyé à l'expéditeur. Le transport payé est perdu, et le colis met plusieurs jours à revenir. Si vous êtes acheteur, le remboursement se règle avec le vendeur ou la place de marché ; si vous êtes vendeur, prévoyez de refacturer un second envoi.

Quel poids maximum accepte un point relais ?

Jusqu'à 30 kg chez Mondial Relay en Point Relais et 20 kg pour un Colissimo en point de retrait, avec des limites de dimensions propres à chaque réseau. Au-delà, il faut passer par une livraison à domicile ou par une offre professionnelle.

Peut-on choisir soi-même le point relais du destinataire ?

Chez les transporteurs qui le demandent — Mondial Relay, par exemple — oui : au moment de créer l'étiquette, un sélecteur affiche les points du réseau avec leurs horaires, et vous en désignez un. Choisissez de préférence un commerce ouvert tard ou le samedi : le point le plus proche n'est pas toujours le plus pratique pour celui qui doit y aller.

Un commerce peut-il servir plusieurs transporteurs ?

Oui, c'est même fréquent : le même magasin ou le même casier peut appartenir à deux ou trois réseaux. Mais l'étiquette doit porter l'identifiant du point DANS le réseau du transporteur choisi. Choisissez toujours le point dans le sélecteur du transporteur, jamais d'après une adresse relevée ailleurs.