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Guides pratiques d'expédition
Les questions qu'on se pose avant, pendant et après un envoi : comment emballer, où déposer, combien de temps attendre, que faire quand le suivi ne bouge plus. Chaque guide part d'une situation réelle et dit quoi faire, sans jargon.
Envoyer un colis fragile : le calage, pas l'étiquetteEnvoyer un colis fragile sans casse : 5 cm de calage, le double carton, ce qu'il change au prix et aux refus, et quoi faire si le colis arrive cassé.Colis en transit : ce que ça veut dire et quand agirVotre suivi affiche « colis en transit » depuis plusieurs jours ? Ce que le statut veut dire, combien de temps c'est normal, et à partir de quand agir.Poids et dimensions maximum d'un colis par transporteurLes poids et dimensions maximum acceptés par chaque transporteur, les quatre plafonds qui font refuser un colis, la taille minimum, et le tableau complet.Combien de temps une étiquette de colis est valableUne étiquette d'expédition périme : trente jours chez l'un, quinze chez l'autre, une seule journée en express. Le tableau complet et ce qu'il faut faire.Envoi colis volumineux : les 4 limites qui font refuserPoids, plus grand côté, somme des dimensions, périmètre de ceinture : les quatre plafonds qui font refuser un colis volumineux — et qui accepte le vôtre.Envoi colis point relais : comment ça marche, le prixLe trajet d'un colis en point relais, son prix réel face au domicile, et le délai de garde à ne pas rater : 5 jours chez Mondial Relay, 14 chez Colissimo.Envoi colis boîte aux lettres : ce qui passe vraimentUne boîte aux lettres normalisée fait 26 × 26 × 34 cm, mais le tarif lettre s'arrête à 3 cm : ce qui passe vraiment, et comment expédier depuis chez vous.Colis perdu : vos recours et ce que vous toucherezColis perdu ou cassé : les barèmes réels de chaque transporteur, les trois délais légaux à ne pas rater, et le dossier qui fait payer. Calculateur inclus.Envoyer un petit colis : la boîte aux lettres suffitMoins de 2 kg et 3 cm d'épaisseur ? Envoyer un petit colis en boîte aux lettres coûte bien moins cher. Limites exactes, prix réels et astuces d'emballage.