Envoi colis boîte aux lettres : ce qui passe vraiment

En bref : En matière d'envoi colis boîte aux lettres, trois limites différentes se confondent. La boîte elle-même : une boîte normalisée mesure au moins 26 × 26 × 34 cm, donc un carton Colissimo M y est déposé sans que personne soit là. Le tarif lettre, lui, s'arrête à 3 cm d'épaisseur et 2 kg — au-delà, l'envoi rentre encore dans la boîte, mais il coûte le prix d'un colis. Et dans l'autre sens, le facteur peut emporter jusqu'à 5 kg déposés dans votre propre boîte aux lettres.

Vous avez vendu un vêtement, un jeu ou une paire de baskets, et une question revient avant de coller l'étiquette : est-ce que ça rentrera dans la boîte aux lettres ? Elle a l'air simple. Elle cache en fait trois limites différentes, qui n'ont rien à voir entre elles — la taille de la boîte, la limite du tarif lettre, et le poids que le facteur accepte d'emporter chez vous. Le testeur ci-dessous les applique toutes les trois en même temps. Il est déjà rempli avec un emballage courant : vous n'avez qu'à mettre vos mesures à la place.

Quelle taille de colis rentre : 26 × 26 × 34 cm

On imagine tous une fente étroite. C'est faux depuis 1979 : les logements dont le permis de construire a été déposé après le 1er juillet 1979 doivent être équipés d'une boîte à ouverture totale, c'est-à-dire une boîte que le facteur ouvre en grand avec sa clé — le « Pass facteur ». À l'intérieur, la norme impose au minimum 26 × 26 × 34 cm — et La Poste précise que les 34 cm peuvent être la largeur, la hauteur ou la profondeur, selon l'orientation de la boîte. Beaucoup de boîtes sont plus grandes ; une boîte normalisée n'est jamais plus petite.

La fente, elle, sert au courrier glissé par quelqu'un qui n'a pas la clé : un voisin, un livreur, vous. Pour le facteur, ce n'est pas la limite — il ouvre la porte. C'est toute la différence entre « ça passe par la fente » et « ça rentre dans la boîte », et le testeur répond séparément aux deux.

Trois situations annulent tout ça : une boîte installée avant 1979 et jamais remplacée, une boîte déjà pleine, et une boîte derrière un portail fermé. Dans ces trois cas, le facteur ne peut pas déposer, même si le colis est minuscule.

Alors pourquoi tout le monde parle de 3 cm d'épaisseur ?

Parce que 3 cm n'est pas la taille de la boîte : c'est la limite du tarif lettre. Un envoi qui reste sous 3 cm d'épaisseur, 2 kg, 60 cm de plus grand côté et 100 cm en additionnant les trois dimensions voyage avec le courrier, et se paie au prix du courrier. En France, c'est la Lettre Suivie ; vers l'étranger, Delivengo easy. Ce que chacune permet de prouver à l'arrivée, face au recommandé, est comparé dans notre article Lettre Suivie, recommandé ou colis.

Au-dessus de ces limites, c'est un colis. Il finira peut-être quand même dans la boîte aux lettres du destinataire — un Colissimo sans signature y est déposé dès que le format le permet — mais vous l'aurez payé au tarif colis. Les deux questions sont indépendantes : « est-ce que ça rentre » ne dit rien sur « combien ça coûte », et c'est là que se perdent la plupart des vendeurs.

Delivo répond aux deux questions dans le même écran : le format décide de ce qui rentre, le poids décide du prix, et seules les offres qui acceptent réellement votre envoi s'affichent.

Le tableau ci-dessous est calculé à l'instant par notre comparateur, sur les mêmes grilles que le reste du site. La colonne 20 g n'est pas une curiosité : le courrier se tarife dès 20 grammes, donc une paire de boucles d'oreilles n'a aucune raison de partir au prix d'un colis.

Le tarif lettre n'est pas toujours le moins cher — et c'est important

On lit partout que la lettre suivie est l'option économique. C'est vrai sur une plage précise, et faux ailleurs. Regardez la ligne du tarif lettre dans le tableau : elle démarre très bas à 20 grammes, puis elle monte par paliers, plus vite que celle du colis en point relais. Dans nos grilles du jour, le colis en point relais repasse devant dès une centaine de grammes — pour un vêtement de 400 g, la lettre suivie coûte plus cher qu'un colis déposé en relais. Le détail du fonctionnement est dans notre article sur l'envoi en point relais.

Autrement dit : le format vous dit ce qui est POSSIBLE, jamais ce qui est le moins cher. Un envoi plat de 800 g peut partir en lettre suivie ; cela ne veut pas dire qu'il doit. La seule façon de trancher est de comparer les deux au poids exact, ce que fait le tableau ci-dessus.

L'exception vaut le détour : le tarif lettre n'est pas zoné. Une lettre suivie coûte le même prix pour la rue d'à côté, la Corse ou La Réunion, alors que le colis a une grille outre-mer nettement plus chère. Vers les DOM, l'envoi plat de moins de 2 kg garde donc l'avantage sur toute la plage de poids — c'est le cas où la boîte aux lettres écrase vraiment tout le reste. Tout est détaillé dans l'envoi d'un colis vers La Réunion et l'outre-mer, et pour les Antilles dans l'envoi d'un colis en Martinique ou en Guadeloupe, qui détaille aussi les taxes à l'arrivée.

Envoi colis boîte aux lettres : trois façons de le faire partir

L'expression « envoi colis boîte aux lettres » désigne en réalité deux choses opposées : le colis qu'on REÇOIT dans sa boîte, et le colis qu'on ENVOIE sans passer par un comptoir. Les deux existent, et ils n'obéissent pas aux mêmes conditions. Voici les trois voies possibles, avec ce que chacune accepte.

Avec une étiquette Delivo, la marche à suivre est la même dans les trois cas : vous comparez, vous payez, l'étiquette arrive par e-mail. La Lettre Suivie achetée en ligne se glisse dans n'importe quelle boîte jaune quand l'épaisseur passe ; les colis se déposent en point relais, en casier, en agence ou en bureau de poste — le point se choisit sur la carte, au moment de l'achat, et le suivi démarre à la prise en charge.

Ce que fait le facteur quand le colis ne rentre pas

Il sonne. Si personne ne répond, il peut remettre le colis à une personne du foyer, au gardien ou à un voisin, et laisse un avis de passage. Sinon, le colis part en point de retrait, où il attend 14 jours ouvrables — et seulement 5 jours dans une consigne automatique. Passé ce délai, il repart chez l'expéditeur, c'est-à-dire chez vous, avec un acheteur mécontent au bout.

Pour un vendeur, c'est le vrai enjeu, bien avant le prix : un envoi qui rentre dans la boîte arrive du premier coup, sans que l'acheteur ait à être là ni à se déplacer. Un envoi qui n'y rentre pas dépend de sa présence, puis de sa bonne volonté. Si vous savez que la boîte est ancienne, minuscule ou derrière un portail, le point relais devient le choix le plus sûr : le colis y attend sans dépendre d'un passage.

Ce qui passe vraiment, objet par objet

Les dimensions changent d'un modèle à l'autre : la seule règle fiable est de mesurer l'envoi EMBALLÉ, puis de le passer au testeur. Voici les cas qui reviennent le plus souvent quand on vend en ligne.

• Un vêtement plié dans une pochette souple : sous 3 cm si vous chassez l'air en pliant serré. Il a donc le droit au tarif lettre — mais dès une centaine de grammes, comparez avec le colis en point relais avant de choisir.
• Un livre, un jeu, un disque : ça rentre dans la boîte sans difficulté. Le tarif lettre, lui, dépend de l'épaisseur de la protection que vous ajoutez autour — une enveloppe à bulles reste sous 3 cm, un carton rigide non.
• Une paire de chaussures dans sa boîte : mesurez sa plus grande dimension. Sous 34 cm, elle rentre dans la boîte aux lettres en la glissant dans le sens de sa plus grande dimension ; au tarif lettre, jamais.
• Un carton de type Colissimo XL, 40 cm de long : il dépasse les 34 cm de la plus grande dimension d'une boîte normalisée, donc avis de passage, quel que soit son poids.
• Un objet plat mais lourd — un livre d'art, un cadre, un lot de pièces : le tarif lettre s'arrête à 2 kg, même si l'épaisseur passe.
• Un objet fragile : la boîte aux lettres n'est pas le problème, le calage l'est. Et le calage fait grossir l'envoi, souvent au-delà des 3 cm — notre outil de calage donne la taille du carton une fois calé, et l'envoi d'un colis fragile explique la méthode.

Le piège le plus coûteux tient en une phrase : c'est l'emballage qui décide, pas l'objet. Un tee-shirt de 200 g dans un carton de 6 cm est un colis ; le même tee-shirt dans une pochette est une lettre. Pesez et mesurez toujours après avoir fermé l'envoi.

Pour aller plus loin

Fiche transporteurColissimoFiche transporteurDelivengo easy