Sommaire
- Lettre suivie en ligne : ce que vous achetez exactement
- Envoyer une lettre suivie en ligne, en quatre étapes
- Sur quelle enveloppe coller l'étiquette ?
- Où poster une Lettre Suivie achetée en ligne
- Le prix d'une Lettre Suivie en ligne, au poids
- Suivre le pli, et que faire s'il n'arrive pas
- Ce que la Lettre Suivie ne fait pas
- Entreprises : envoyer des plis suivis depuis un compte
En bref : Une lettre suivie en ligne se paie et s'imprime chez soi : une seule étiquette de 15 × 10 cm porte l'affranchissement, le code de suivi et les adresses. On la colle à plat sur un pli de moins de 3 cm d'épaisseur et de 2 kg, on le glisse dans une boîte aux lettres de rue, et La Poste annonce une distribution en 3 jours en France métropolitaine.
Envoyer une Lettre Suivie ne demande plus de passer au guichet. Vous la payez en ligne, vous imprimez une étiquette, vous la collez sur l'enveloppe et vous la glissez dans la première boîte aux lettres jaune venue. Le destinataire la reçoit dans sa propre boîte aux lettres, et vous voyez, étape par étape, où elle en est.
Ce guide suit le pli du début à la fin : ce que vous achetez exactement, les quatre étapes, l'enveloppe qui convient, l'endroit où le poster, le prix au poids et ce qu'il faut faire s'il n'arrive pas. Si vous hésitez encore entre une lettre et un colis, le comparatif Lettre Suivie ou Colissimo tranche en une minute.
Lettre suivie en ligne : ce que vous achetez exactement
Une Lettre Suivie, c'est du courrier ordinaire auquel on ajoute un numéro de suivi. Elle voyage avec les lettres, pas avec les colis : elle est distribuée dans la boîte aux lettres du destinataire, sans sonner, sans signature. Le suivi vous dit quand elle a été prise en charge, puis quand elle a été distribuée — ou pourquoi elle ne l'a pas été.
En ligne, tout tient sur une seule étiquette de 15 × 10 cm, fournie par La Poste au moment de l'achat : l'affranchissement, le code-barres de suivi, votre adresse et celle du destinataire. Vous n'ajoutez ni timbre, ni vignette, ni adresse écrite à la main. C'est la différence avec les autres façons d'affranchir une Lettre suivie, où l'on colle deux éléments séparés.
| Forme de l'affranchissement | Ce qu'on colle sur le pli | À savoir |
|---|---|---|
| Étiquette achetée en ligne (chez nous) | Une étiquette de 15 × 10 cm : affranchissement, suivi et adresses | Le poids se déclare à l'achat : pesez le pli fermé |
| Timbre Lettre suivie 20 g | Le timbre en haut à droite, la marque de suivi à gauche de l'adresse | Au-delà de 20 g, un complément d'affranchissement s'ajoute |
| Vignette d'automate ou de guichet | Deux étiquettes : l'affranchissement et la marque de suivi | Le poids se choisit à l'automate ; au guichet, le pli est pesé |
| Enveloppe prêt-à-poster suivie | Rien : l'enveloppe est déjà affranchie et porte son suivi | Le format et le poids de l'enveloppe sont imposés |
D'après les Conditions spécifiques de vente Lettre suivie de La Poste (article 6). Quelle que soit la forme, le pli respecte les mêmes limites de format et de poids.
Envoyer une lettre suivie en ligne, en quatre étapes
Du bureau à la boîte aux lettres
- Pesez et mesurez le pli ferméContenu dedans, enveloppe collée. Une balance de cuisine suffit ; l'épaisseur se mesure à la règle, à l'endroit le plus épais.
- Choisissez la Lettre SuivieIndiquez la destination et le poids : elle apparaît parmi les offres tant que le pli pèse 2 kg ou moins et qu'il part en France ou à Monaco.
- Payez et recevez l'étiquetteLes deux adresses, un e-mail, le paiement par carte : l'étiquette arrive par e-mail en PDF et reste téléchargeable sur l'écran de fin.
- Collez et postezImprimée en taille réelle, collée à plat sur la face du pli, puis glissée dans une boîte aux lettres de rue avant la dernière levée.
Aucun compte n'est demandé : on commence sur la page d'envoi sans compte et on finit trois minutes plus tard avec un PDF. Si vous le souhaitez, le destinataire reçoit un e-mail qui lui annonce le pli, avec son lien de suivi.
Déclarez le vrai poids. Si le pli pèse plus que l'affranchissement payé, les conditions de La Poste prévoient qu'elle peut refuser le pli, ou faire payer la différence au destinataire — ou à vous, si le pli revient. Pour l'impression elle-même (échelle, marges, code-barres lisible), le guide pour imprimer son étiquette sans se tromper détaille les réglages.
Sur quelle enveloppe coller l'étiquette ?
C'est la question qu'on se pose une fois l'étiquette imprimée : elle mesure 15 × 10 cm, et toutes les enveloppes ne lui laissent pas la place. Une enveloppe longue de 22 × 11 cm la prend tout juste ; une enveloppe A5 ou A4 la prend sans effort. Une étiquette pliée sur la tranche, c'est un code-barres qui risque de ne plus se lire — et les conditions de La Poste laissent la lisibilité des éléments de suivi à la charge de l'expéditeur.
Votre pli, l'étiquette posée dessus
En ligne, la Lettre Suivie tient sur une seule étiquette de 15 × 10 cm : affranchissement, code de suivi et adresses. Choisissez votre enveloppe — ou donnez ses cotes et son poids — : la pièce la dessine à l'échelle, étiquette posée, et passe les quatre limites du courrier suivi. C'est déjà rempli pour une enveloppe A5 de 100 g.
Lettre Suivie, et l'étiquette tient à plat sur la face : imprimez, collez, postez.
- Poids100 gpasse — 2 kg au plus
- Épaisseur1 cmpasse — 3 cm au plus
- Plus grand côté22,9 cmpasse — 60 cm au plus
- Longueur + largeur + épaisseur40,1 cmpasse — 100 cm au plus
- Place pour l'étiquette22,9 × 16,2 cmpasse — 15 × 10 cm à plat
Limites appliquées par notre moteur de prix, qui reprennent les Conditions spécifiques de vente Lettre suivie de La Poste (article 2.3 : 3 cm d'épaisseur, 60 cm de long, 100 cm pour les trois côtés additionnés) et le plafond de 2 kg de l'offre que nous vendons. Mesurez le pli FERMÉ, contenu dedans. Étiquette de 15 × 10 cm, le format que La Poste rend pour chaque Lettre Suivie achetée chez nous.
Si votre objet dépasse 3 cm d'épaisseur, ce n'est plus une lettre : c'est un colis, même léger. Le guide de l'envoi d'un colis en boîte aux lettres explique ce qui entre encore dans la boîte du destinataire et à quel tarif.
Où poster une Lettre Suivie achetée en ligne
Elle se dépose soit dans une boîte aux lettres de rue, soit dans un bureau de poste : ce sont les deux dépôts que prévoient les conditions de La Poste. La boîte de rue est le plus simple — à condition que le pli passe par la fente. Déposé avant la dernière levée indiquée sur la boîte, il part le jour même.
Où poster votre Lettre Suivie près de chez vous
Où déposer un Colissimo près de chez vous — bureaux de poste et points de contact La Poste
Carte OpenStreetMap, sans compte ni clé : changez le code postal pour chercher ailleurs. Les horaires affichés sont ceux communiqués par le réseau — un point peut être temporairement fermé, le sélecteur du tunnel d'envoi le sait au moment de payer.
Pas de reçu de dépôt à attendre : la Lettre Suivie n'en délivre pas. Gardez l'e-mail qui contient l'étiquette et son numéro — c'est lui qui vous servira à suivre le pli, et à réclamer s'il le faut.
Le prix d'une Lettre Suivie en ligne, au poids
Le prix dépend du poids déclaré, par tranches. Il est le même quel que soit le département de métropole, Corse comprise, et Monaco compte comme la France. La grille ci-dessous est recalculée à l'affichage ; la Lettre Suivie y est épinglée, les autres lignes montrent ce qui prendrait le même envoi en colis.
| Offre | 20 g | 100 g | 250 g | 1 kg | 2 kg |
|---|---|---|---|---|---|
 Lettre SuivieBoîte aux lettres | 1,86 € | 3,71 € | 5,92 € | 10,09 € | 12,00 € |
 Mondial RelayPoint relais | 4,30 € | 4,30 € | 4,30 € | 6,20 € | 8,25 € |
 Chrono relaisPoint relais | 10,00 € | 10,00 € | 10,00 € | 10,00 € | 10,50 € |
Prix TTC recalculés à l'affichage, au départ et à destination de la France. La Lettre Suivie est épinglée ; les autres lignes sont des colis, qui acceptent des plis plus épais. 7 autres offres existent sur ce trajet (express, éco, retrait en agence) : le comparateur les donne toutes. Obtenir le prix exact de votre colis →
Sur le reçu, l'affranchissement et notre commission apparaissent sur deux lignes séparées : l'affranchissement est refacturé au centime près, ce qui s'ajoute se voit. Vers les départements d'outre-mer, la Lettre Suivie part aussi ; l'article sur l'envoi vers La Réunion et l'outre-mer couvre les colis.
Suivre le pli, et que faire s'il n'arrive pas
Le numéro de suivi se lit sur notre page de suivi, qui fonctionne pour la Lettre Suivie comme pour les colis : vous y voyez la prise en charge, puis la distribution. Le destinataire peut suivre le même lien, sans compte.
- Aucune information de distribution 72 heures après le dépôt : c'est le seuil à partir duquel La Poste engage une recherche à la demande de l'expéditeur.
- La réclamation se dépose dans un délai d'un an à compter du lendemain du dépôt, avec le numéro du pli.
- Si c'est le suivi lui-même qui a fait défaut, La Poste rembourse une fois le montant de l'affranchissement ; une perte relève du barème de ses conditions générales Courrier-Colis.
- Les informations de suivi restent consultables soixante jours : ne tardez pas à signaler un pli qui n'avance plus.
Un pli qui semble arrêté n'est pas forcément perdu. La marche à suivre, pièces à réunir comprises, est la même que pour un colis : le guide colis perdu, que faire la déroule dans l'ordre.
Ce que la Lettre Suivie ne fait pas
Elle suit un pli ; elle ne le protège pas. Pas de remise contre signature, pas de preuve de dépôt, pas d'assurance ni d'avis de réception : La Poste précise elle-même qu'elle n'est pas adaptée aux objets de valeur. Chez nous, aucune protection colis n'est proposée sur cette offre, puisque le service ne transmet pas de valeur à assurer.
- Pour prouver qu'un courrier a été remis en mains propres (résiliation, mise en demeure), la Lettre Suivie ne suffit pas : l'article sur l'envoi recommandé ou contre signature compare ce que chaque envoi permet de prouver.
- Pour un objet de valeur, un colis avec une protection à la valeur déclarée couvre ce que la lettre ne couvre pas.
- Pour l'étranger, la Lettre Suivie s'arrête à la France et à Monaco : sous 2 kg, le courrier international suivi passe par Delivengo.
Entreprises : envoyer des plis suivis depuis un compte
Une facture, un contrat, une carte d'adhérent, un petit objet vendu en ligne : beaucoup de petites entreprises envoient des plis suivis chaque semaine. Un compte évite de retaper les adresses à chaque envoi. Elles s'importent depuis un tableur, ou arrivent directement des boutiques en ligne connectées — la liste est sur la page des connexions aux boutiques —, et chaque pli garde son numéro, son étiquette et son suivi dans le même tableau que vos colis.
Les règles d'expédition font le reste : « moins de 250 g, en Lettre Suivie » se pose une fois et s'applique à chaque commande, avec la main pour la contredire. Les formules pour les professionnels sont décrites sur la page Delivo pour les professionnels.
Avant de glisser le pli dans la boîte
6 étapesCe que Delivo fait pour vous
- Tout au même endroit, en trois minutes…
- Un seul suivi pour tous vos colisUn colis parti chez un transporteur, un autre ailleurs : tout se suit au même endroit, et le lien de suivi se partage avec le destinataire sans qu'il ait besoin d'un compte.
- L'étiquette ne se perd pasElle reste attachée à la commande : elle se retélécharge, se réimprime, et le suivi se retrouve des mois plus tard — sans fouiller dans sa boîte mail.
- Vos commandes arrivent toutes seules…
- Quelqu'un répondUne question, un colis en retard, un litige à ouvrir : on écrit à une adresse et une personne répond. Le dossier de réclamation est monté pour vous, pièces comprises.
Questions fréquentes
Comment envoyer une lettre suivie en ligne ?
Pesez et mesurez le pli fermé, indiquez la destination et le poids, puis les deux adresses et un e-mail. Après le paiement, une étiquette de 15 × 10 cm arrive en PDF : imprimez-la en taille réelle, collez-la à plat sur l'enveloppe et glissez le pli dans une boîte aux lettres de rue. Aucun compte n'est nécessaire.
Faut-il coller un timbre en plus de l'étiquette ?
Non. L'étiquette achetée en ligne porte déjà l'affranchissement, le code de suivi et les adresses. Ajouter un timbre ne sert à rien, et une adresse écrite à la main à côté de celle de l'étiquette peut semer le doute au tri : laissez l'étiquette seule sur la face.
Peut-on affranchir une lettre suivie en ligne sans imprimante ?
L'étiquette doit être imprimée : c'est son code-barres qui permet le suivi. Sans imprimante chez vous, le PDF reçu par e-mail s'imprime n'importe où — au travail, dans une médiathèque, chez un reprographe. Imprimez-le en taille réelle, sans « ajuster à la page », et ne recopiez jamais le numéro à la main.
Quel est le poids et l'épaisseur maximum d'une lettre suivie ?
Chez nous, 2 kg au plus et 3 cm d'épaisseur, avec 60 cm pour le plus grand côté et 100 cm pour les trois côtés additionnés. Au-delà de 3 cm, même un objet léger devient un colis. La pièce de cet article vérifie les quatre limites sur votre enveloppe.
Quel est le délai d'une lettre suivie ?
La Poste annonce une distribution en 3 jours en France métropolitaine, à titre indicatif, pour un pli déposé avant la dernière levée ; posté après, il part à la levée suivante. Le suivi vous montre la prise en charge, puis la distribution dans la boîte aux lettres du destinataire.
Peut-on poster une lettre suivie dans une boîte aux lettres jaune ?
Oui. Les conditions de La Poste prévoient deux dépôts : la boîte aux lettres de rue ou le bureau de poste. Si le pli ne passe pas par la fente de la boîte, déposez-le au bureau de poste. Avant la dernière levée affichée sur la boîte, il part le jour même.
La lettre suivie est-elle remise contre signature ?
Non : elle est distribuée dans la boîte aux lettres, sans signature ni preuve de dépôt. Pour prouver une remise en mains propres, il faut un envoi recommandé ou un colis contre signature — l'article sur l'envoi recommandé ou contre signature compare les deux.
Peut-on envoyer une lettre suivie à l'étranger ?
La Lettre Suivie que nous vendons dessert la France, Monaco et les départements d'outre-mer. Pour l'étranger, sous 2 kg, le courrier international suivi passe par Delivengo easy, que le simulateur propose automatiquement dès que la destination est hors de France.
Que faire si ma lettre suivie n'arrive pas ?
Consultez d'abord le suivi. Sans information de distribution 72 heures après le dépôt, La Poste engage une recherche à la demande de l'expéditeur ; la réclamation se dépose dans l'année qui suit le dépôt, avec le numéro du pli. Si le suivi a fait défaut, l'affranchissement est remboursé une fois.
Sources
- La Poste — Lettre verte suivie : moins de 3 cm et de 2 kg, distribution en 3 jours en France métropolitaine, dépôt en boîte aux lettres (tarifs en vigueur au 1er janvier 2026) — consulté le 25 septembre 2026
- La Poste — Conditions spécifiques de vente Lettre suivie et sticker suivi, en vigueur depuis le 1er mars 2018 (formats, formes d'affranchissement, dépôt, recherche après 72 heures, indemnité, réclamation sous un an) — consulté le 25 septembre 2026
