Delivo s'améliore chaque semaine
Les dernières évolutions du produit, dans l'ordre où elles sont arrivées. Dans l'app, la cloche vous prévient dès qu'une nouveauté vous concerne.
Moins d'outils à l'écran, vos commandes au premier plan
23 septembre 2026
Les actions groupées se déplient à la demande et les options secondaires d'une sélection se trouvent sous Plus. Le nombre de résultats et la remise à zéro des filtres restent visibles. Sur téléphone, les paramètres se choisissent dans une liste. Facturation donne directement accès au solde et aux documents. Les fonds sont plus doux et la présentation de Pro ne recouvre plus vos commandes.
Un nouveau trait pour Delivo
22 septembre 2026
Notre cube ouvert s’affine et le nom Delivo adopte un dessin commun sur le site, dans votre espace et sur les icônes de l’application. Vos commandes, réglages et habitudes restent les mêmes.
Un espace d’expédition plus clair, sur ordinateur et mobile
22 septembre 2026
Le tableau de bord met vos prochaines actions et vos dernières commandes au premier plan. Sur téléphone, un menu avec les noms des rubriques remplace le rail d’icônes. La recherche reste visible, les filtres sont séparés du tri et les commandes se lisent en cartes. Le thème clair ou sombre se change directement dans l’espace ; les animations respectent votre préférence de réduction des mouvements.
Guides complets, outils gratuits et données des transporteurs
16 septembre 2026
Trois guides complets répondent de bout en bout aux grandes questions — emballer un colis, gérer un colis abîmé, perdu ou en retard, comprendre la douane — avec leurs sources officielles. Deux outils gratuits les accompagnent : le calage, qui calcule la taille du carton final et dit quels transporteurs l'acceptent, et des étiquettes « fragile » à imprimer. Les limites de taille, délais de garde et indemnisations des transporteurs sont aussi rassemblés, sourcés et téléchargeables, et un glossaire explique les mots de l'expédition.
La protection ne s'affiche plus là où elle ne servirait à rien
9 septembre 2026
Deux offres ne l'acceptent pas : la Lettre Suivie et Delivengo easy. Sur celles-là, La Poste ne prend aucune valeur déclarée — la prime aurait été encaissée sans qu'aucun transporteur ne couvre le colis. Elles proposaient pourtant la protection ; c'est terminé. L'écran vous dit désormais ce que prévoit le transporteur et vous oriente vers une offre qui accepte la valeur déclarée. Rien ne change sur Chronopost, Mondial Relay, UPS et FedEx, qui la déclarent bien.
Votre reçu sépare l'affranchissement de notre commission
9 septembre 2026
Sur la Lettre Suivie, Delivo achète l'affranchissement à La Poste et vous le refacture au centime exact, sans marge : c'est un débours, avancé en votre nom. Notre travail — l'outil, l'étiquette, le suivi, le service client — devient une commission distincte, affichée à part sur le reçu avec sa TVA. Le prix change de un à cinq centimes selon le poids, et votre comptabilité voit enfin deux choses de natures différentes au lieu d'une seule. L'option signature baisse au passage de 1,50 € à 1,25 €.
Professionnels européens : la TVA française ne vous est plus prélevée
9 septembre 2026
Si votre entreprise est établie dans un autre pays de l'Union européenne et que votre numéro de TVA intracommunautaire a reçu une réponse « valide » de l'annuaire européen, votre abonnement vous est désormais prélevé hors taxes, et votre facture porte la mention d'autoliquidation avec la date de cette vérification. Jusqu'ici le montant toutes taxes comprises était prélevé à tout le monde : le même abonnement vous coûtait 20 % de plus qu'à un client français. Renseignez votre numéro dans Facturation — sans réponse « valide » de l'annuaire, la TVA française reste appliquée.
Envoi sans compte : des frais de dossier comptés une seule fois
9 septembre 2026
Un envoi sans compte est encaissé seul, et un encaissement coûte un montant fixe quel que soit le prix du colis. Ces frais deviennent visibles : quelques centimes par commande, affichés avant de payer et comptés UNE FOIS même si la commande contient plusieurs colis. Sur un compte Delivo, ils n'existent pas : vos envois sont groupés sur une recharge ou sur la facture mensuelle. Les tarifs de transport, eux, restent affichés tout compris, sans surcharge ajoutée après coup.
Vos commandes Amazon entrent dans Delivo
9 septembre 2026
Le rapport de commandes de Seller Central (Commandes → Rapports de commandes → « Commandes non expédiées ») s'importe tel quel : Delivo le reconnaît, regroupe les lignes d'articles par commande — trois articles ne font plus trois étiquettes — et remplit destinataire, adresse, contenu et valeur. Il ne reste que le poids à compléter : Amazon ne le donne pas. La connexion automatique, elle, attend qu'Amazon valide notre profil développeur.
La Lettre Suivie s'affranchit pour de vrai
8 septembre 2026
La Poste a ouvert l'accès de production de son API d'affranchissement : la Lettre Suivie (jusqu'à 2 kg, France, Monaco et outre-mer, livrée en boîte aux lettres) sort maintenant avec une vraie marque d'affranchissement, dans l'app comme dans l'envoi sans compte. Une étiquette non utilisée s'annule depuis la fiche sous 7 jours et n'est alors pas facturée ; le suivi La Poste se relève chaque jour et à la demande. Colissimo attend encore l'activation des droits chez La Poste.
Le prix suit les dimensions du colis chez Chronopost, UPS et FedEx
7 septembre 2026
Ces trois transporteurs facturent le plus grand du poids réel et du poids volumétrique (longueur × largeur × hauteur en cm, divisé par 5 000). Delivo l'applique maintenant dès le devis : renseignez les dimensions sur la fiche de commande (ou choisissez un gabarit dans le simulateur et l'envoi sans compte), et le prix affiché est celui qui sera débité — plus de mauvaise surprise sur la facture du transporteur. La Poste, Delivengo et Mondial Relay restent au poids réel. Les dimensions sont aussi déclarées sur l'étiquette.
Envoi hors Union européenne sans compte : la douane est préparée pour vous
7 septembre 2026
Pour la Suisse, le Royaume-Uni, la Norvège ou le reste du monde, l'envoi sans compte demande ce qu'il y a dans le colis et sa valeur, puis fournit la déclaration CN23 et la facture douanière pré-remplies — sur l'écran de confirmation et jointes au reçu. Chronopost Express y est désormais proposé comme UPS et FedEx. Sur la fiche de commande, les documents douaniers se téléchargent d'office avec l'étiquette, et UPS comme FedEx refusent un export sans description ni valeur avant tout débit.
« Actualiser le suivi » sur la fiche de commande
7 septembre 2026
Le suivi Mondial Relay, Delivengo et Chronopost se relève chaque matin. Entre deux passages, un bouton sur la fiche interroge le transporteur tout de suite et ajoute ses nouvelles étapes. La fiche dit aussi franchement si les étapes affichées viennent du transporteur ou sont estimées.
Chronopost rejoint Delivo : Chrono 13, point relais, Europe et monde
6 septembre 2026
Quatre offres Chronopost au contrat Delivo, comparées à chaque colis comme les autres : Chrono 13 (à domicile le lendemain avant 13 h, France et Corse), Chrono Relais (retrait en point Pickup, 20 kg), Chrono Classic (Europe en 2 à 5 jours) et Chrono Express (Europe et monde en 1 à 4 jours). Prix tout compris relevés sur le contrat — carburant, sûreté et dédouanement inclus (droits et taxes du pays à la charge du destinataire) — étiquette 10 × 15 ou A4, points Pickup sur la carte, suivi relevé chaque jour. L'outre-mer n'est pas desservi par ce contrat.
Le lien de suivi fonctionne chez le destinataire
6 septembre 2026
Le lien « Partager le suivi » (et celui du reçu d'un envoi sans compte) ouvrait une page vide chez la personne qui le recevait : le suivi ne vivait que dans votre navigateur. Il s'ouvre maintenant partout, sans compte — transporteur, mode, ville, date estimée, point de retrait et scans du transporteur dès qu'il les transmet ; jamais un nom ni une adresse. La page de suivi dit aussi franchement quand ses étapes sont indicatives.
Une page par plateforme, un calculateur à intégrer, la formule annuelle
4 septembre 2026
Quatorze pages « Delivo pour Shopify, WooCommerce, PrestaShop… » avec la marche à suivre réelle du branchement. Un widget calculateur de frais de port à poser sur n'importe quel site (page Développeurs). Les offres Pro et Business existent maintenant en formule annuelle : dix mois facturés, douze servis. Et si votre numéro de TVA est renseigné dans Facturation, l'app affiche vos prix en HT.
Vos e-mails automatiques, à vos couleurs
3 septembre 2026
Paramètres → E-mails automatiques devient un vrai concepteur : le message à gauche, l'aperçu exact à droite. Dès Pro, vous écrivez objet, titre, introduction, note et bouton, avec votre nom en en-tête. En Business, l'habillage aussi est à vous — couleur des boutons, fond d'en-tête, logo — et la mention « Envoyé avec Delivo » se retire d'un interrupteur.
Changer d'offre en un clic, dans les deux sens
3 septembre 2026
Facturation → Mon offre compare les trois offres ligne à ligne, dit ce que Pro puis Business vous apporteraient, et chaque colonne porte son bouton. Passer à Business modifie votre abonnement au prorata du jour même ; revenir à Pro ou à l'usage prend effet à la fin du mois payé, et se reprend en un clic tant que la date n'est pas passée.
Les cartes de points relais portent le logo du réseau
3 septembre 2026
Sur toutes les cartes de dépôt et de retrait (tunnel d'envoi, fiche commande, widget de checkout, blog), chaque point s'affiche avec le logo de son transporteur — Mondial Relay, Colissimo, UPS, FedEx, La Poste — au lieu d'un simple point. Les transporteurs des règles d'expédition et du tableau de bord ont aussi leur logo.
L'offre à l'usage devient 100 % gratuite
2 septembre 2026
Plus aucun frais de service : avec l'offre à l'usage, vous ne payez que le transport, au prix affiché. Les offres Pro et Business gardent leurs tarifs négociés sur chaque envoi, et gagnent le paiement mensuel : un mandat SEPA ou une carte enregistré chez Stripe, vos étiquettes s'additionnent dans le mois, et le total est prélevé le 1er — plus de recharge à surveiller.
Des règles d'expédition qui se lisent comme une phrase
2 septembre 2026
L'éditeur de règles s'ouvre maintenant dans la page, en trois temps : « Quand une commande… » (des lignes champ · comparaison · valeur), « Alors l'expédier avec… », puis un test immédiat sur vos commandes. Les envois favoris remplacent les profils d'envoi, avec un éditeur en carte.
Un tableau de bord qui pilote vraiment
2 septembre 2026
Ce qu'il y a à faire aujourd'hui en tuiles cliquables, l'activité des 14 derniers jours, le schéma de vos boutiques vers vos transporteurs, et un simulateur qui calcule sur vos vrais chiffres ce que l'offre au-dessus vous rapporterait. Les statistiques gagnent le poids moyen, la part du transport dans le panier, l'état des livraisons, le mois par mois et l'export CSV.
Business : vos contrats transporteurs et vos e-mails
2 septembre 2026
Vos propres contrats Colissimo, Delivengo, Mondial Relay ou Chronopost servent désormais VRAIMENT à l'étiquette : elle sort sur votre compte, le transporteur vous facture, Delivo ne débite rien. Et chaque e-mail automatique (colis expédié, retard, retours) se personnalise : objet, introduction, note. Les retours passent en offre Pro, les enlèvements restent en Business — sans l'offre, les pages restent visibles, grisées.
Des documents prêts à l'emploi sur le blog
31 août 2026
Colis perdu ou abîmé : quatre documents se remplissent tout seuls à partir de votre numéro de suivi — la lettre de réclamation, l'attestation de valeur sur l'honneur, l'e-mail de relance et la mise en demeure. Ailleurs, un gabarit à imprimer vérifie qu'un envoi passe en boîte aux lettres, et des textes de livraison se collent dans vos annonces. Le tout gratuit, sans compte, et valable pour n'importe quel transporteur — y compris un envoi qui n'est pas passé par Delivo.
Découvrir Delivo, écran par écran
31 août 2026
Une nouvelle page de visite guidée : vos boutiques d'un côté, tous les transporteurs de l'autre, et le produit montré tuile par tuile — comparateur, règles, étiquettes en lot, facture, suivi à votre marque. Les prix affichés y sont calculés en direct.
Le module PrestaShop officiel (bêta)
30 août 2026
Comme pour WooCommerce : un module à installer dans votre back-office PrestaShop, un bouton qui crée la clé Webservice avec exactement les bons droits — plus de grille de permissions à cocher — et, en option, la carte des points relais au checkout. Le point choisi par l'acheteur arrive dans Delivo déjà sélectionné.
Le calculateur de poids volumétrique
30 août 2026
Un colis léger mais volumineux est facturé à son volume (L × l × h ÷ 5000). Le nouvel outil public vous dit combien de kilos seront réellement facturés — et ce que coûte l'envoi, aux vrais prix.
Prenez rendez-vous avec un expert
30 août 2026
Vous préférez parler à quelqu'un avant de brancher votre boutique ? Quinze minutes avec un expert Delivo, gratuites et sans engagement : indiquez votre créneau sur la page Professionnels, on vous rappelle.
Tous nos tarifs, publics
29 août 2026
La grille complète est en ligne : chaque offre, chaque tranche de poids, en TTC, filtrable par destination, transporteur et type de livraison. Le prix le plus bas de chaque colonne est marqué — et un clic sur un prix prépare l'envoi.
La carte des points relais, sur VOTRE site
29 août 2026
Un widget à coller dans votre page de commande : vos clients choisissent leur point relais (Mondial Relay, UPS, FedEx ou La Poste) sur une carte sans GAFA, et votre site reçoit le point choisi. Une iframe, trois lignes de code — la marche à suivre est sur la page développeurs.
Protection adaptée aux marchandises fragiles
29 août 2026
Verre, céramique, écrans : cochez « marchandise fragile ou sensible » au moment de protéger l'envoi — la prime s'adapte au risque, la couverture reste à la valeur déclarée. Et pour l'international, vos documents douaniers sortent désormais en français ET en anglais.
Collectes : pause vacances
29 août 2026
Vos enlèvements programmés se mettent en pause jusqu'à la date de votre choix et reprennent tout seuls — rien à reprogrammer au retour des congés.
Le point relais, en grand
23 août 2026
Mondial Relay est arrivé : choisissez le relais sur une carte ou dans la liste, filtrez par nom, voyez ses horaires avant de valider. Le relais habituel de votre acheteur est proposé en premier, sa référence est copiable, imprimée sur l'étiquette et envoyée dans l'e-mail de suivi.
Toutes les offres, et ce qu'elles cachent
23 août 2026
Domicile et point relais s'affichent ensemble, avec un sélecteur pour trier. Chaque offre dit où déposer le colis, jusqu'à quand, ses limites de poids et de taille, et ses conditions. La remise contre signature est une offre à part, pour comparer le prix de la sécurité d'un coup d'œil. Les prix sont TTC, tout compris : rien ne s'ajoute après coup.
Nouvelle commande : plus courte, plus sûre
23 août 2026
La saisie tient en trois blocs, avec le téléphone du destinataire (indispensable en point relais), l'adresse de départ par envoi, la protection du colis et tous les transporteurs avec leur logo. Une commande complète passe directement en « Prête » — plus de clic « Vérifier ».
Gardez une commande pour plus tard
23 août 2026
Un bouton « Garder pour plus tard » enregistre votre saisie comme brouillon nommé ; retrouvez-la dans « Brouillons », en haut de la liste des commandes — y compris depuis un autre appareil. Et Ctrl + K ouvre la recherche de n'importe où.
La Poste rejoint la liste
23 août 2026
La Lettre Suivie porte désormais le logo La Poste, et chaque méthode d'envoi s'affiche avec le logo de son transporteur — dans l'app, sur les simulateurs et dans le tunnel d'envoi. Le tableau de bord compte aussi vos étiquettes du mois.
Les réclamations avancent toutes seules
10 août 2026
Colis perdu, renvoyé ou en retard : ouvrez la réclamation en un clic depuis la commande — Delivo transmet le dossier, relance le transporteur et vous recrédite automatiquement dès qu'il indemnise.
Un envoi, plusieurs colis
10 août 2026
Ajoutez autant de colis que nécessaire sur une commande : un bordereau et un n° de suivi par colis, le prix se recalcule tout seul.
La facture mensuelle est arrivée
9 août 2026
Les comptes Pro peuvent regrouper toutes leurs expéditions du mois en une seule facture, et télécharger plusieurs documents d'un coup.
Partagez le suivi à vos acheteurs
9 août 2026
Un bouton copie un lien de suivi public : collez-le dans votre messagerie Vinted, eBay ou Amazon, votre acheteur voit son colis avancer.
Une idée, un manque ? Proposez-la sur la feuille de route : les clients votent, et ce qui remonte en tête est ce que nous construisons ensuite.