Sommaire
- Envoi Colissimo : les modes, et ce qu'ils coûtent vraiment
- Ce que Colissimo garantit : 2 jours, un suivi, 23 € par kilo
- Poids et dimensions : où Colissimo s'arrête
- Ce que Colissimo refuse de transporter
- Lire le suivi sans s'inquiéter pour rien
- Corse, outre-mer : ce n'est plus la même grille
- Et hors de France ?
- L'étiquette, le dépôt, et les 15 jours qu'on oublie
En bref : Un envoi Colissimo, c'est 2 jours ouvrés annoncés en France, un suivi inclus et une indemnisation de base de 23 € par kilo. Ce qui change vraiment le prix et le sort du colis, c'est le mode de remise : déposé en boîte aux lettres s'il y rentre, remis en main propre avec ou sans signature, ou retiré en point de retrait — où il attend 14 jours ouvrables avant de repartir.
Quand on achète un envoi Colissimo, on croit choisir un prix. On choisit en réalité un scénario : ce qui se passera le jour où le facteur se présentera devant une porte fermée. C'est ce scénario, bien plus que le tarif, qui décide si le colis arrive du premier coup ou s'il fait un aller-retour de trois semaines.
Envoi Colissimo : les modes, et ce qu'ils coûtent vraiment
Précisons d'abord un point qui fait beaucoup de confusion : la boîte aux lettres n'est pas un mode qui s'achète, mais un Colissimo peut bel et bien y finir. La Poste l'écrit dans son aide : « sous réserve que les dimensions du colis et l'offre choisie le permettent, le colis est déposé dans la boîte aux lettres du destinataire ». C'est ce que fait le facteur, en mode domicile sans signature, quand le colis rentre — et une boîte normalisée est plus grande qu'on ne le croit. Les modes que vous choisissez vraiment au moment de payer sont donc au nombre de trois : domicile, domicile contre signature, point de retrait.
Le point de retrait est le moins cher parce qu'il supprime la tournée jusqu'à la porte. À côté, un envoi plat de moins de 2 kg peut sortir complètement de la gamme colis pour partir en Lettre Suivie, qui est du courrier. Voici les montants du jour, calculés par notre comparateur.
| Offre | 500 g | 2 kg | 5 kg | 10 kg |
|---|---|---|---|---|
 Mondial RelayPoint relais | 4,20 € | 8,10 € | 16,15 € | 16,15 € |
 Chrono relaisPoint relais | 9,80 € | 10,30 € | 11,75 € | 14,20 € |
 UPSÀ domicile | 15,75 € | 15,75 € | 20,35 € | 24,15 € |
 FedExÀ domicile | 34,35 € | 38,10 € | 45,55 € | 58,00 € |
Prix TTC recalculés à chaque affichage. La remise contre signature est une option payante qui s'ajoute au prix du mode domicile — le comparateur l'affiche au moment du choix. 5 autres offres existent sur ce trajet (express, éco, retrait en agence) : le comparateur les donne toutes. Obtenir le prix exact de votre colis →
Deux remarques sur ce tableau. La Lettre Suivie n'apparaît que sur les petits poids : c'est du courrier, pas du colis, et elle s'arrête à 2 kg. Et l'écart entre point de retrait et domicile reste stable quand le colis grossit : payer la livraison à la porte coûte à peu près la même chose à 500 g et à 10 kg.
Ce que Colissimo garantit : 2 jours, un suivi, 23 € par kilo
Le délai annoncé par La Poste pour la France métropolitaine est de 2 jours ouvrés, suivi compris. En cas de perte ou de casse, l'indemnisation intégrée est de 23 € par kilo, frais de port compris — un barème au POIDS, jamais à la valeur du contenu. Un ordinateur portable de 1,5 kg est donc couvert à hauteur d'une trentaine d'euros, quoi qu'il ait coûté.
Le calculateur ci-dessous applique ce barème à votre colis, et le compare à ceux des autres transporteurs. Entrez le poids et la valeur de ce qu'il y a dedans : le reste à charge s'affiche.
Ce que Colissimo rembourserait pour VOTRE colis
| Transporteur | Ce qu'il verserait | À votre charge |
|---|---|---|
 Colissimo23 € par kilo, quel que soit le contenu | 46,00 € | 54,00 € |
| Mondial Relayun forfait de 25 €, quel que soit le poids | 25,00 € | 75,00 € |
 Lettre Suiviece n'est pas un envoi assuré : La Poste rembourse l'affranchissement | rien | 100 € |
 Delivengo easyaucune indemnisation prévue en cas de perte ou d'avarie | rien | 100 € |
| UPSjusqu'à 100 $ US par envoi | 100 $ US | au taux du jour |
| FedExle plus élevé de 100 $ US ou 22 DTS par kilo (environ 28 €/kg) | 100 $ US ou 56,00 € | au taux du jour |
Pour un colis de 2 kg contenant 100 € de marchandise, le mieux-disant verserait 46,00 € — il vous resterait 54,00 € à supporter.
Barèmes relevés dans les conditions générales des transporteurs en août 2026 — liens en bas de page. Ce sont des plafonds: l'indemnisation versée ne dépasse jamais la valeur que vous prouvez, facture ou capture d'annonce à l'appui. Les montants en dollars ne sont pas convertis ici : le taux appliqué est celui du jour du règlement. Voir comment couvrir la valeur réelle →
Pour un contenu de valeur, l'indemnisation de base ne suffit jamais. La Poste propose deux options payantes — la Recommandation et l'Ad valorem — et nous proposons notre propre protection à la valeur déclarée au moment de l'achat. Dans les deux cas, cela se décide AVANT l'envoi : aucune protection ne se souscrit après coup.
Poids et dimensions : où Colissimo s'arrête
| Ce qui est mesuré | Colissimo domicile | Colissimo point de retrait |
|---|---|---|
| Poids maximum | 30 kg | 20 kg |
| Plus grand côté | 100 cm | 100 cm |
| L + l + h | 150 cm | 150 cm |
| Longueur + tour de ceinture | 200 cm | 200 cm |
| Format minimum | 22 × 11 × 1 cm | 22 × 11 × 1 cm |
Limites appliquées par notre comparateur avant d'afficher un prix ; le format minimum est celui publié par La Poste pour un Colissimo France.
Le format minimum surprend souvent : un colis TROP PETIT est refusé, parce qu'il ne peut pas porter l'étiquette ni passer dans les machines de tri. Une bague dans une boîte d'allumettes doit donc voyager dans une enveloppe cartonnée d'au moins 22 cm sur 11 — ou partir en courrier suivi, ce qui coûtera de toute façon moins cher.
Ce que Colissimo refuse de transporter
Un colis peut être parfaitement dans les clous du poids et des dimensions, et rester interdit à cause de son contenu. Quatre familles reviennent dans les conditions de La Poste, et elles ne sont pas négociables : les espèces et métaux précieux, les produits dangereux au sens de la réglementation ADR (aérosols sous pression, batteries au lithium isolées, produits inflammables), les animaux vivants, et les alcools de plus de 24 degrés.
Les denrées périssables passent sous conditions : un fromage sous vide expédié en début de semaine n'est pas la même chose qu'un plat cuisiné frais. En cas de doute, la question à se poser est simple — si le colis reste bloqué trois jours dans un centre de tri, que devient son contenu ? Si la réponse est déplaisante, il faut un service à température dirigée, pas un Colissimo.
Lire le suivi sans s'inquiéter pour rien
Le suivi affiche des statuts qui affolent alors qu'ils sont banals. « Pris en charge » signifie que le colis est entré dans le réseau : il ne bougera pas visiblement pendant la nuit. Un colis « en cours d'acheminement » peut rester une journée entière sur le même statut, le temps du transport entre deux centres de tri — l'absence de nouvelle n'est pas une mauvaise nouvelle.
Deux statuts, en revanche, demandent une action immédiate. « Mis en instance » veut dire que la livraison a échoué et que le compte à rebours du point de retrait a commencé. « Retourné à l'expéditeur » signifie que le délai est passé : le colis revient, et il faudra le réexpédier. Entre les deux, il y a souvent quatorze jours ouvrables — largement de quoi réagir si l'on regarde ses messages.
Corse, outre-mer : ce n'est plus la même grille
La Corse et Monaco se facturent au tarif métropole. L'outre-mer, non : Colissimo y applique une grille spécifique, sensiblement plus élevée, et le code postal suffit à faire basculer le prix. Comparez avec le tableau précédent, aux mêmes poids.
| Offre | 500 g | 2 kg | 5 kg | 10 kg |
|---|---|---|---|---|
| FedEx écoÀ domicile | 69,15 € | 105,25 € | 107,85 € | 160,55 € |
| FedExÀ domicile — la plus rapide | 72,55 € | 110,40 € | 113,00 € | 168,10 € |
| UPS ExpeditedÀ domicile | 74,35 € | 74,35 € | 96,20 € | 173,05 € |
La Lettre Suivie, elle, n'est pas zonée : son prix est identique partout en France — c'est ce qui la rend imbattable sur les petits envois plats vers l'outre-mer. 2 autres offres existent sur ce trajet (express, éco, retrait en agence) : le comparateur les donne toutes. Obtenir le prix exact de votre colis →
Et hors de France ?
Colissimo dessert aussi l'étranger, avec des délais plus longs et une grille par zone. Le point de retrait, lui, n'est pas proposé partout : la liste des pays où il existe est plus courte que celle des livraisons à domicile. Et hors de l'Union européenne, une déclaration douanière accompagne obligatoirement le colis — sans elle, il est bloqué à la frontière, quel que soit le transporteur.
| Offre | 500 g | 2 kg | 5 kg | 10 kg |
|---|---|---|---|---|
| Mondial RelayPoint relais | 6,70 € | 10,70 € | 19,60 € | 19,60 € |
| Delivengo easyBoîte aux lettres | 12,00 € | 19,95 € | — | — |
| Chrono ClassicÀ domicile | 14,80 € | 17,20 € | 24,40 € | 36,35 € |
| FedExÀ domicile | 24,90 € | 33,85 € | 33,85 € | 39,25 € |
| FedEx FirstÀ domicile — la plus rapide | 226,15 € | 285,50 € | 404,15 € | 685,10 € |
Sur un trajet européen, l'ordre des offres n'est pas celui de la France : c'est exactement la raison pour laquelle il faut comparer trajet par trajet. 6 autres offres existent sur ce trajet (express, éco, retrait en agence) : le comparateur les donne toutes. Obtenir le prix exact de votre colis →
L'étiquette, le dépôt, et les 15 jours qu'on oublie
- L'étiquette Colissimo reste valable 15 jours après son édition dans notre paramétrage : passé ce délai, elle est refusée au guichet et doit être rééditée.
- Le dépôt se fait en bureau de poste ou dans un point Pickup — environ 17 000 points en France. Déposé avant la dernière levée, en général vers 16 h en bureau, le colis part le jour même.
- Le suivi démarre à la prise en charge, pas à l'impression : un numéro « inconnu » pendant quelques heures est normal.
- Conservez la preuve de dépôt : c'est elle qui ouvre un dossier en cas de perte, et elle seule.
- Un colis non retiré en point de retrait revient à l'expéditeur au bout de 14 jours ouvrables (5 jours en consigne automatique).
Où déposer votre Colissimo : les bureaux de poste autour de vous
Où déposer un Colissimo près de chez vous — bureaux de poste et points de contact La Poste
Carte OpenStreetMap, sans compte ni clé : changez le code postal pour chercher ailleurs. Les horaires affichés sont ceux communiqués par le réseau — un point peut être temporairement fermé, le sélecteur du tunnel d'envoi le sait au moment de payer.
Questions fréquentes
Quels sont les modes de livraison Colissimo ?
Quatre en pratique : le dépôt en boîte aux lettres quand le colis y rentre, la livraison à domicile sans signature, la livraison à domicile contre signature (option payante) et le retrait en point de retrait — bureau de poste, relais Pickup ou consigne automatique.
Combien de temps met un Colissimo ?
Deux jours ouvrés annoncés en France métropolitaine, suivi inclus. Le délai court à partir de la prise en charge par La Poste, pas de l'impression de l'étiquette : un colis déposé après la dernière levée part le lendemain.
Que se passe-t-il si je ne suis pas là à la livraison ?
En livraison sans signature, le facteur peut remettre le colis à une personne du foyer, au gardien ou à un voisin, et laisse un avis de passage. Contre signature, personne d'autre que le destinataire ne peut signer : le colis part en instance. Dans les deux cas il finit en point de retrait, où il attend 14 jours ouvrables.
Combien Colissimo rembourse-t-il en cas de perte ?
23 € par kilo, frais de port compris, selon les conditions La Poste — un barème calculé sur le POIDS, pas sur la valeur du contenu. Pour un objet de valeur, il faut ajouter une protection avant l'envoi : les options de La Poste (Recommandation, Ad valorem) ou notre protection à la valeur déclarée.
Quel est le poids maximum d'un Colissimo ?
30 kg en livraison à domicile et 20 kg en point de retrait, avec un plus grand côté de 100 cm et une somme des trois dimensions de 150 cm. Il existe aussi un format minimum : 22 × 11 × 1 cm.
Un Colissimo peut-il être déposé dans la boîte aux lettres ?
Oui, si le colis y rentre : en livraison sans signature, le facteur le dépose directement. Sinon il sonne. À l'envoi, un colis de moins de 2 kg et 3 cm d'épaisseur peut aussi partir en Lettre Suivie, qui est du courrier et coûte moins cher sur les tout petits poids.
Combien de temps une étiquette Colissimo est-elle valable ?
Quinze jours après son édition dans notre paramétrage. Au-delà, le dépôt est refusé et l'étiquette doit être rééditée — le numéro de suivi consommé, lui, ne revient pas.
Les tarifs Colissimo sont-ils les mêmes en Corse et outre-mer ?
La Corse et Monaco sont facturées au tarif métropole. L'outre-mer a sa propre grille, nettement plus élevée : le code postal suffit à faire basculer le prix, comme le montre le second tableau de cette page.
Où déposer un Colissimo ?
En bureau de poste ou dans un point Pickup, soit environ 17 000 points en France. Déposé avant la dernière levée — en général vers 16 h en bureau — le colis part le jour même.
Sources
- La Poste — Quel mode de livraison choisir pour un Colissimo (dépôt en boîte, avis de passage, délais de garde) — consulté le 02/09/2026
- La Poste — Garanties et indemnisations d'un envoi Colissimo (23 €/kg, options Recommandation et Ad valorem) — consulté le 02/09/2026
- La Poste — Délais de livraison Colissimo — consulté le 02/09/2026
- La Poste — Dimensions autorisées pour les lettres et les Colissimo (format minimum et maximum) — consulté le 02/09/2026