Mondial Relay pro et Chronopost pro : quel compte ouvrir

Sommaire

Mondial Relay pro : trois offres selon votre volume
Chronopost pro : l'offre en ligne, puis le commercial
Combien de comptes pour expédier avec les deux ?
Ce qu'un compte Delivo change pour un pro
Les tarifs Mondial Relay et Chronopost sur un compte
Déjà un contrat Mondial Relay ou Chronopost ? Gardez-le
Déposer vos colis, ou les faire enlever

En bref : Mondial Relay pro, c'est d'abord l'Offre Start : un compte prépayé, sans engagement, pour les e-commerçants immatriculés en France qui envoient jusqu'à 5 000 colis par an ; au-delà, l'Offre Evolution se négocie avec engagement. Chronopost Pro est une offre en ligne sans engagement, avec facture mensuelle en prélèvement. Deux réseaux, c'est deux comptes, deux paiements et deux modules par boutique — ou un seul compte Delivo qui porte les deux.

Vos clients veulent le Point Relais de Mondial Relay pour payer peu, et le lendemain de Chronopost quand c'est pressé. Pour les proposer « en pro », la plupart des boutiques ouvrent un compte chez chacun. Ce n'est pas une mauvaise idée, mais il faut savoir ce que chaque transporteur vous ouvre à votre volume : les deux ont une offre sans engagement, et leurs meilleures conditions se négocient plus haut. Cet article décrit ces offres telles que Mondial Relay et Chronopost les publient, sans comparer de prix, puis ce que change un compte unique chez Delivo — c'est notre produit, nous le disons d'entrée.

Mondial Relay pro : trois offres selon votre volume

Mondial Relay classe ses clients professionnels au nombre de colis envoyés dans l'année. La porte d'entrée s'appelle l'Offre Start : pas de minimum de volume, ni engagement de durée, ni frais de gestion ou d'abonnement. Elle est réservée aux e-commerçants immatriculés en France et vise ceux qui envoient jusqu'à 5 000 colis par an. On paie ses envois depuis un compte prépayé, rechargé quand on veut, et l'on y retrouve factures et avoirs. L'espace en ligne des professionnels s'appelle Connect.

Offre	Pour qui	Engagement	Paiement
Offre Start	Jusqu'à 5 000 colis par an, immatriculé en France	Aucun	Compte prépayé à recharger
Offre Evolution	De 5 000 à 30 000 colis par an	Oui, via un conseiller	Facture mensuelle
Au-delà	Grands comptes	Sur mesure, avec un commercial	Négocié

Conditions publiées par Mondial Relay sur ses pages professionnelles, relevées le 26 septembre 2026.

La remise « pro » de l'Offre Start n'est pas acquise à l'ouverture du compte : c'est un programme de fidélité calculé sur le nombre de colis du mois. De 0 à 9 colis, aucune remise, c'est le prix public ; elle démarre à 10 colis et plafonne à 10 % au-delà de 250 colis par mois. Une petite boutique qui envoie quelques colis par semaine paie donc, en Start, le tarif affiché à tous. Pour les limites du réseau — 25 kg en Point Relais, 150 cm de côtés cumulés, les pays desservis —, tout est sur la fiche Mondial Relay, et le dépôt pas à pas dans comment envoyer un colis Mondial Relay.

Chronopost pro : l'offre en ligne, puis le commercial

Chronopost n'impose pas de contrat pour expédier : n'importe qui ouvre un compte en ligne pour créer ses étiquettes, préparer et suivre ses envois. Sa formule pour les entreprises s'appelle Chronopost Pro, « l'offre 100 % digitale », sans engagement. Elle réunit la livraison à domicile (Chrono 10, Chrono 13, Chrono 18), en relais (Chrono Relais 13, Shop2Shop) et quatre services internationaux. Au-delà, pour des expéditions régulières, Chronopost propose une offre commerciale qu'on demande par un formulaire : un commercial rappelle.

Le paiement : à l'achat, ou par prélèvement automatique après signature d'un mandat SEPA — une seule facture par mois, prélevée le 15 du mois suivant.
La remise : mensuelle, elle grimpe avec le montant commandé dans le mois (hors options et collecte) ; Chronopost annonce jusqu'à −35 %.
Les limites : 30 kg par colis, 150 cm pour le plus grand côté, et 300 cm pour la longueur plus deux fois la largeur et deux fois la hauteur. Le détail des délais et des services est dans notre article sur l'envoi Chronopost.

Combien de comptes pour expédier avec les deux ?

Ouvrir les deux en direct, c'est deux inscriptions, deux façons de payer — un solde à recharger d'un côté, un prélèvement le 15 de l'autre — et deux suites de factures à rapprocher chaque mois. Et chaque boutique en ligne reçoit deux modules à installer et à régler : Mondial Relay remet à ses clients pro un code enseigne et une clé privée pour cela, Chronopost publie les siens pour PrestaShop, WooCommerce et Shopify. La pièce ci-dessous fait le compte pour votre activité, avec l'offre de chaque transporteur à votre volume, et l'offre Delivo qui couvre le même besoin.

Vos comptes pro, en direct ou en un seul

Donnez votre volume, les transporteurs que vous voulez et la taille de votre activité : la pièce dit quelle offre pro chaque transporteur vous ouvre à ce volume, ce qu'il faut ouvrir et régler, et l'offre Delivo qui couvre le même besoin. C'est déjà rempli pour une boutique qui envoie 40 colis par mois. Aucun prix : seulement les conditions.

Colis par mois

Transporteurs voulus

Boutiques en ligne

Qui prépare les colis

J'ai déjà un contrat négocié chez l'un d'eux

À 40 colis par mois, en direct : l'Offre Start chez Mondial Relay et Chronopost Pro — 2 comptes à ouvrir, 2 modules à régler. Chez Delivo : un compte, l'offre à l'usage (gratuite).

En direct, chez chaque transporteur

Offre Start

Sans engagement de volume ni de durée.
Compte prépayé : vous le rechargez avant d'expédier.
À 40 colis par mois : remise fidélité de 4 % (10 % au plus, dès 250 colis par mois).
Réservée aux e-commerçants immatriculés en France.

Chronopost Pro

Offre en ligne, sans engagement.
Carte à l'achat, ou prélèvement : une facture par mois, prélevée le 15 du mois suivant.
Remise mensuelle selon le montant commandé (Chronopost annonce jusqu'à −35 %).
Expéditions régulières : une offre commerciale, par un commercial.

2comptes à ouvrir
2moyens de paiement et suites de factures
2modules de boutique à installer et régler

Avec un compte Delivo

Un compte, l'offre à l'usage (gratuite)

Mondial Relay et Chronopost dans le même compte, sur notre contrat : aucun volume minimum, aucun engagement.
Un seul porte-monnaie pour tous les transporteurs ; le paiement mensuel s'ouvre avec l'offre Pro.
Votre boutique se branche une fois, pour tous les transporteurs : les commandes arrivent d'elles-mêmes.
Un contrat négocié plus tard ? En Business, il se branche dans le même compte.

1compte à ouvrir, sans SIRET demandé à l'inscription
1porte-monnaie (ou un prélèvement mensuel), factures au même endroit
1branchement de boutique, pour tous les transporteurs

Conditions relevées le 26 septembre 2026 sur les pages professionnelles de Mondial Relay (Offre Start, FAQ pro : jusqu'à 5 000 colis par an, remise fidélité de 0 à 10 % selon le nombre de colis du mois ; Offre Evolution de 5 000 à 30 000 colis par an, avec engagement) et de Chronopost (Chronopost Pro, prélèvement automatique). Côté Delivo, les limites de chaque offre sont celles du produit ; les prix des abonnements sont sur la page des tarifs.

Poussez le volume à 500 colis par mois : vous passez les 5 000 colis par an, et Mondial Relay vous oriente vers l'Offre Evolution, qui se signe avec un conseiller et un engagement. C'est le seul moment où la question du contrat se pose vraiment. Ajoutez une deuxième boutique ou une personne qui prépare les colis : côté transporteurs, les modules se multiplient ; côté Delivo, c'est l'offre qui change, pas le nombre de comptes.

Ce qu'un compte Delivo change pour un pro

Les mêmes réseaux, deux façons de les ouvrir

Ouvrir le compteEn direct chez le transporteurUn compte par transporteur ; l'Offre Start de Mondial Relay est réservée aux entreprises immatriculées en France.Avec un compte DelivoUn compte pour tous nos transporteurs, sans SIRET demandé à l'inscription (il se renseigne ensuite, pour les factures).
Le volumeEn direct chez le transporteurPas de minimum en Start ni en Chronopost Pro ; les conditions négociées commencent à 5 000 colis par an chez Mondial Relay.Avec un compte DelivoAucun minimum, aucun engagement, quel que soit le réseau : les tarifs du compte valent dès le premier colis.
PayerEn direct chez le transporteurUn solde prépayé chez Mondial Relay, un prélèvement le 15 chez Chronopost.Avec un compte DelivoUn seul porte-monnaie ; dès Pro, le paiement mensuel, prélevé le 1er avec sa facture.
La boutiqueEn direct chez le transporteurUn module par transporteur et par boutique, chacun avec ses identifiants.Avec un compte DelivoLa boutique se branche une fois ; ses commandes arrivent pour tous les transporteurs.

Colonne de gauche : pages professionnelles de Mondial Relay et de Chronopost, relevées le 26 septembre 2026.

Le reste tient au quotidien. Les commandes de vos boutiques arrivent seules dans l'app ; la liste des plateformes branchées est sur la page des connexions. Des règles d'expédition automatiques choisissent le transporteur à votre place — Mondial Relay pour le client qui a choisi le relais, Chronopost au-delà d'une certaine valeur de commande —, et le suivi de tous les colis tient sur une seule page, à votre marque dès Pro. Travailler à plusieurs commence aussi à Pro, avec des rôles (préparateur, comptable). Ce qu'ouvre chaque offre, et son prix, est sur la page des professionnels.

Les tarifs Mondial Relay et Chronopost sur un compte

Sur un compte Delivo, les prix sont les mêmes au premier colis et au millième : pas de palier de fidélité à atteindre, pas de frais de dossier par envoi. La grille ci-dessous est calculée à l'affichage par notre moteur de prix, pour un colis en France métropolitaine. Les trois offres dont parle cet article y sont épinglées : Mondial Relay en Point Relais, Chronopost en relais et Chronopost à domicile.

Mondial Relay et Chronopost sur un compte, pour un colis en France — calculés en direct depuis nos grilles, TTC

Offre	500 g	1 kg	3 kg	10 kg
Mondial RelayPoint relais	4,30 €	6,20 €	8,25 €	16,50 €
Lettre SuivieBoîte aux lettres	8,16 €	10,09 €	—	—
Chrono relaisPoint relais	10,00 €	10,00 €	11,00 €	14,50 €
ChronopostÀ domicile	14,85 €	14,85 €	15,95 €	19,90 €
UPSÀ domicile	16,10 €	16,10 €	20,75 €	24,65 €

Prix TTC recalculés à l'affichage, au départ de France. Les trois offres de l'article sont épinglées ; les autres lignes sont les offres les moins chères du moment. 5 autres offres existent sur ce trajet (express, éco, retrait en agence) : le comparateur les donne toutes. Obtenir le prix exact de votre colis →

Deux précisions pour une entreprise. Ces prix sont TTC, comme partout sur le blog : dans l'app, un compte qui a renseigné son numéro de TVA voit les prix hors taxes, et chaque envoi porte sa TVA sur le reçu. Et la mention sous chaque offre dit où arrive le colis — point relais ou domicile — : c'est le choix que vous offrez à votre client au panier. Pour transformer ces coûts en frais de port affichés, voyez le calcul des frais de port.

Déjà un contrat Mondial Relay ou Chronopost ? Gardez-le

Une boutique qui a déjà négocié ses conditions n'a aucune raison d'y renoncer. En offre Business, les identifiants de votre contrat Mondial Relay (code enseigne et clé privée) ou Chronopost (numéro de compte) s'enregistrent dans Paramètres, chiffrés côté serveur et jamais réaffichés. Dès lors, chaque étiquette de ce transporteur sort sur votre compte, à vos tarifs : le transporteur vous facture directement et Delivo ne débite rien sur ces envois. Vous gardez l'import des boutiques, les règles et le suivi centralisé pour tout le reste.

Le contrat est marqué « éprouvé » dès le premier envoi réussi, ou « en erreur » avec le message du transporteur : vous savez tout de suite si les identifiants sont les bons, avant qu'un client attende.

Déposer vos colis, ou les faire enlever

En Point Relais, un compte pro ne change pas le geste : le colis étiqueté se dépose dans n'importe quel Point Relais ou Locker Mondial Relay, pas forcément celui de votre client. Chronopost prend ses colis en bureau de poste, en agence Chronopost ou en relais Pickup. La carte ci-dessous montre les points Mondial Relay autour d'une adresse ; tapez votre code postal.

Les points Mondial Relay où déposer vos colis

Les Points Relais et Lockers près de chez vous — réseau Mondial Relay — dépôt et retrait

Carte OpenStreetMap, sans compte ni clé : changez le code postal pour chercher ailleurs. Les horaires affichés sont ceux communiqués par le réseau — un point peut être temporairement fermé, le sélecteur du tunnel d'envoi le sait au moment de payer.

Quand les colis deviennent nombreux, on arrête de les porter. Mondial Relay propose à ses clients Start la Collecte, un service à souscrire en plus ; Chronopost organise des collectes ponctuelles ou quotidiennes. Chez Delivo, l'enlèvement à domicile fait partie de l'offre Business. Et la protection colis couvre la valeur déclarée au-delà de ce que chaque transporteur indemnise de lui-même, jusqu'au plafond de chaque réseau.

Ce que Delivo fait pour vous

Tout au même endroit, en trois minutes…
Vos commandes arrivent toutes seules…
Des règles qui choisissent à votre place« Moins de 500 g, en point relais » ou « au-dessus de 20 €, protection incluse » : vous posez la règle une fois, elle s'applique à chaque commande, et vous gardez la main pour la contredire.
Un seul suivi pour tous vos colisUn colis parti chez un transporteur, un autre ailleurs : tout se suit au même endroit, et le lien de suivi se partage avec le destinataire sans qu'il ait besoin d'un compte.
Quelqu'un répondUne question, un colis en retard, un litige à ouvrir : on écrit à une adresse et une personne répond. Le dossier de réclamation est monté pour vous, pièces comprises.

Un compte pro pour tous vos transporteursMondial Relay, Chronopost et les autres réseaux au même endroit, sans volume minimum ni engagement : l'offre à l'usage est gratuite, Pro et Business ajoutent l'équipe, le paiement mensuel et vos contrats.

Voir les offres pro →

Brancher votre boutiqueVos commandes arrivent seules dans l'app, adresse comprise : il ne reste qu'à choisir l'offre, ou laisser vos règles la choisir, puis imprimer.

Voir les connexions →

Questions fréquentes

Comment ouvrir un compte Mondial Relay pro ?

L'Offre Start de Mondial Relay s'ouvre en ligne, sans minimum de volume ni engagement : elle est réservée aux e-commerçants immatriculés en France qui envoient jusqu'à 5 000 colis par an, et se paie par un compte prépayé. Au-delà, l'Offre Evolution se demande à un conseiller et s'accompagne d'un engagement.

Faut-il un volume minimum pour les tarifs Mondial Relay pro ?

Pas pour ouvrir l'Offre Start. Mais sa remise est un programme de fidélité calculé chaque mois : de 0 à 9 colis, c'est le prix public ; la remise commence à 10 colis et plafonne à 10 % au-delà de 250 colis par mois. Sur un compte Delivo, les prix ne dépendent pas du volume.

Comment se connecter à son espace Mondial Relay pro ?

L'espace en ligne des professionnels de Mondial Relay s'appelle Connect : on y crée ses étiquettes, on y recharge son compte prépayé et on y retrouve ses factures. Les paramètres qui servent à brancher un module de boutique — code enseigne, clé privée — s'y trouvent aussi, et c'est eux qu'on enregistre dans Delivo en offre Business.

Comment ouvrir un compte Chronopost pro ?

En ligne, en quelques minutes : Chronopost Pro est une offre sans engagement, payable à l'achat ou par prélèvement automatique, avec une facture par mois prélevée le 15 du mois suivant. Pour des expéditions régulières, Chronopost propose une offre commerciale : on remplit un formulaire et un commercial rappelle.

Peut-on utiliser son propre contrat Mondial Relay ou Chronopost dans Delivo ?

Oui, en offre Business. Les identifiants du contrat s'enregistrent dans Paramètres, chiffrés et jamais réaffichés ; les étiquettes de ce transporteur sortent alors sur votre compte, à vos tarifs, facturées directement par lui, et Delivo ne débite rien dessus. Le détail des offres est sur la page des professionnels.

Faut-il un SIRET pour expédier en pro avec Delivo ?

Non, l'inscription ne le demande pas, et l'offre à l'usage est gratuite dès le premier colis. Pour que vos factures portent votre raison sociale, votre SIRET et votre numéro de TVA, vous les renseignez ensuite dans Facturation ; avec un numéro de TVA, l'app affiche les prix hors taxes.

Comment payer ses envois sur un compte pro Delivo ?

Par un porte-monnaie rechargé par carte, sur lequel chaque étiquette se paie, quel que soit le transporteur. Dès l'offre Pro, le paiement mensuel s'ajoute : les étiquettes s'additionnent jusqu'au plafond d'encours de l'offre, et le total est prélevé le 1er du mois, avec une facture qui porte ses données Factur-X.

Mondial Relay pro livre-t-il à domicile ?

Oui : l'Offre Start couvre les Lockers, les Points Relais et la livraison à domicile. Chez Delivo, Mondial Relay est vendu en Point Relais vers huit pays et à domicile vers la France, la Belgique, le Luxembourg, l'Allemagne et le Royaume-Uni — la fiche Mondial Relay donne les limites de chaque formule.